paineis solares voaram

Question

Fiz instalação do sistema de energia solar com esta empresa ha 2 anos, com manutenção ha cerca de 1 ano pois uma das placas estava solta.
Durante a ultima tempestade 5 placas voaram e duas quebraram dentro da estrutura de fixação.
uma das placas atingiu o telhado do vizinho e estou sendo responsabilizado pelo estrago.
solicitamos uma copia do contrato à empresa duas vezes e nao tivemos sucesso.
estou aguardando uma data para conversar com os representantes da empresa.

Accepted Answer

Olá Gustavo,

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos pelo inconveniente que você enfrentou. Entendemos como isso pode ser frustrante e estamos aqui para ajudar.

Recebemos também por meio de nossos canais de atendimento, sua a ligação telefônica no dia 15/04/*******, às 10 h. Conforme acordado em ligação com o senhor, no mesmo dia, às 15h34 min , confirmamos uma reunião para entender melhor as questões apontadas de forma a poder auxiliá-lo.

Lembramos que a reunião solicitada ficou agendada para o dia 22/04/******* às 14 h, no endereço informado via mensagem.

As demais demandas solicitadas, foram encaminhadas ao senhor no dia (16/04/*******).

Agradecemos pela sua compreensão.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento

Office Integração

paineis solares voaram

Resposta da empresa

Réplica do consumidor