Aliança
Em réplica
São José - SC
05/06/2024 às 11:34
ID: 190171877
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCompramos um par de alianças de ouro. E tínhamos a celebração do casamento marcado para final de semana.. e na quarta feira vão lá e cancelam a entrega.
E ficamos na mão.
Sem alianças nas vésperas do casamento.
NAO COMPREM NESSA LOJA.
NAO FACAM ISSO.
ESTAMOS A VER NAVIOS AGORA.
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Resposta da empresa
05/06/2024 às 11:42
Olá, o problema ocasionado, foi que o consumidor comprou um de nossos produtos no Mercado Livre, e com isso teve um problema na TRANSPORTADORA, e infelizmente o produto não pode ser entregue. Eu enquanto loja, fiz tudo correto. A compra foi feita no dia 31/05. Foi postado dia 01/06.
Réplica do consumidor
05/06/2024 às 11:48
Mas em nenhum momento houve interesse da loja resolver o problema. De falar com mercado livre resolver o problema. Só apenas infelizmente não é com a gente. E nós ficamos na frustração. Poderia muito bem a loja falar com Mercado Livre e ver qual foi o problema, mas nem isso. Só disse infelizmente.. infelizmente é nós aqui esperando ansioso pelas alianças com nossos nomes gravados e nadaaaaa...
NAO RECOMENDO A COMPRA pelo descaso em não se interessar em ver o problema e as alianças chegarem em nossa casa.