Atendimento péssimo, grosseiro e sem negociação
Em réplica
São José do Rio Preto - SP
27/03/2026 às 16:16
ID: 244523725
Péssimo em atendimento , nao respondem direito , sao grosseiros , nao aceitam nenhum tipo de negociação..enfim horrivel
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Resposta da empresa
27/03/2026 às 16:37
Prezada Senhora,
Informamos que após pesquisa por todos os nossos parâmetros, não localizamos nenhum acionamento este mês realizado por esta assessoria que justificasse a manifestação relatada. O último contato iniciado trata-se de uma proposta de exceção que não foi concretizada a época.
Pedimos que deixe sua avaliação quanto ao meu atendimento, através desde canal, para que possamos aprimorar o nosso serviço de atendimento aos clientes junto ao Reclame Aqui.
Estaremos atendendo as demandas através do nosso e-mail da Ouvidoria, qual seja, [email protected], ou ainda pelo nosso site: www.officetelco.com.br
Atenciosamente,
Officetelco.
Réplica do consumidor
06/04/2026 às 09:46
Eu mando mensagem todo mês praticamente , a única resposta que tenhu e que tem q ser pago avista ou cartao de crédito mais juros em cima do que ja esta com juros abusivos
Réplica da empresa
08/04/2026 às 08:09
Prezada Senhora,
Conforme informado anteriormente não possuímos acionamentos para o seu contrato, contudo vamos solicitar retorno para esclarecimentos de um dos nossos operadores. No sistema seu contrato consta como ficha nova sendo o último acionamento datado do dia 03/02/2026
Pedimos que deixe sua avaliação quanto ao meu atendimento, através desde canal, para que possamos aprimorar o nosso serviço de atendimento aos clientes junto ao Reclame Aqui.
Estaremos atendendo as demandas através do nosso e-mail da Ouvidoria, qual seja, [email protected], ou ainda pelo nosso site: www.officetelco.com.br
Atenciosamente,
Officetelco.
Réplica do consumidor
08/04/2026 às 08:22
Realmente vc nao veja achar contato meu no seu sistema , nao respondem , mandei email, mensagem no WhatsApp, as msg dia 10, 11,13 , 23, 25 ,26,27 de fevereiro..
Marco dia 30
E abril dia 8 ...
Réplica da empresa
08/04/2026 às 10:54
Prezada Senhora,
Já repassamos o seu caso para a coordenação e pedimos que aguarde o nosso contato. O nosso intuito é de solucionar o problema. Quanto a falta de retorno nas mensagens esclareço que se o contrato não consta na base não temos como acessar informações e como relatado a sua ficha consta como nova e ainda sem qualquer acionamento.
Pedimos que deixe sua avaliação quanto ao meu atendimento, através desde canal, para que possamos aprimorar o nosso serviço de atendimento aos clientes junto ao Reclame Aqui.
Estaremos atendendo as demandas através do nosso e-mail da Ouvidoria, qual seja, [email protected], ou ainda pelo nosso site: www.officetelco.com.br
Atenciosamente,
Officetelco.