Banco Master
Não resolvido
Fortaleza - CE
08/07/2026 às 09:19
ID: 253375897
Recebi uma resposta de uma reclamação no site do Banco Central referente a uma divida de cartão consignado do banco Master, tenho o cartão e está atrapalhando minha margem já que não consigo utilizar o cartão e está suspenso os descontos pelo INSS porém a margem pra cartão está sendo utilizada pelo banco. Pediram para entrar em contato com vocês, por gentileza me enviem o boleto de quitação deste cartão consignado do banco Master para que eu possa recuperar minha margem consignável do INSS.
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 09:36
Prezada Sra. Francisca,
Informamos que o referido contrato não consta mais em nossa base de cobrança, uma vez que sua gestão foi encerrada em 25/02/2026. Dessa forma, para obter informações, negociar ou regularizar eventuais pendências relacionadas à dívida, será necessário entrar em contato diretamente com o banco credor/originador da operação.
Estaremos atendendo as demandas através do nosso e-mail da Ouvidoria, qual seja, [email protected], ou ainda pelo nosso site: www.officetelco.com.br
Atenciosamente,
Officetelco.
Consideração final do consumidor
09/07/2026 às 07:24
Péssimo atendimento
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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