Cobrança indevida de dívida de terceiros: Banco Santander e problemas com representação legal de familiar com deficiência
Respondida
Florianópolis - SC
26/05/2026 às 16:49
ID: 249749269
Estou sendo importunada com ligações telefônicas para cobrança de dívida em nome da minha irmã junto ao Banco Santander, no entanto, minha irmã é demente e eu já paguei essas dívidas.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 10:18
Prezada Senhora,
Diante da manifestação de V.S., informamos que não identificamos o número reclamado vinculado a nossa base de cadastros.
Contudo diante da Vossa manifestação realizamos o banimento em nosso Banco de Dados que ocorre no prazo de 48 horas úteis para que o referido número seja expurgado de todas as discadoras e enviando para a nossa Black List, podendo ocorrer ligações durante o procedimento.
Quanto a forma do atendimento ressaltamos que já tomamos as medidas cabíveis para que fatos como este não voltem a ocorrer.
Pedimos que deixe sua avaliação quanto ao meu atendimento, através desde canal, para que possamos aprimorar o nosso serviço de atendimento aos clientes junto ao Reclame Aqui.
Estaremos atendendo as demandas através do nosso e-mail da Ouvidoria, qual seja, [email protected], ou ainda pelo nosso site: www.officetelco.com.br
Atenciosamente,
Officetelco.