Cobranças indevidas e excessivas em nome de terceiro - Solicitação de exclusão do número

Em réplica
Santos - SP
09/03/2026 às 14:39
ID: 242741339
EMPRESA IRRESPONSAVEL PERTURBAÇÃO O DIA INTEIRO!
OFFICE ASSESSORIA DO BANCO DIGIMAIS NÃO PARA DE PERTURBAR PROCURANDOI COBRANDO NO MEU NUMERO FINAL *****
VENHO RECEBENDO COBRANÇA ATRAS DESSA PESSOA FAZ ANOS.
SÃO MAIS DE 20 LIGAÇÕES TODOS OS DIAS, MENSAGENS ETC.
TENHO INUMEROS PRINTS DAS LIGAÇÕES E GRAVAÇÕES EM AUDIO, ONDE EXPLICO DESCONHECER A PESSOA QUE PROCURAM.
NÃO CONHEÇO A SRA. *****!
TIREM MEU NUMERO FINAL ***** DO CADASTRO DESSA PESSOA!!!
PAREM DE PERTURBAR!!!
FALTA DE RESPONSABILIDADE E INCOMPETENCIA!!
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Resposta da empresa
09/03/2026 às 16:46
Prezado Senhor,
Diante da manifestação de V.S., informamos que realizamos o banimento do número, conforme informação repassada via contato telefônico nesta data.
Solicitamos que aguarde o prazo de 48 horas para que os números, ora banidos, sejam totalmente retirados da nossa base, prazo este solicitado pelo nosso T.I para casos iguais ao seu. Gentileza informa qualquer eventualidade por esta plataforma ou através do nosso e-mail, após o prazo já informado.
Pedimos que deixe sua avaliação referente ao meu atendimento, através desde canal, para que possamos aprimorar o nosso serviço de atendimento aos clientes junto ao Reclame Aqui.
Informamos que ainda estamos trabalhando em regime de Home Office. Desta forma neste momento estaremos atendendo as demandas através do nosso e-mail da Ouvidoria, qual seja, [email protected], ou ainda pelo nosso site: www.officetelco.com.br
Atenciosamente,
OfficeTelco
Réplica do consumidor
17/03/2026 às 11:49
As ligações indevidas e insistentes continuam diariamente. A empresa se recusa a cessar com as ligações perturbadoras e sem sentido, pois não a pessoa procurada é totalmente desconhecida! É impressionante como nos fazem perder tempo e nos irritam com essas ligações. Teremos que demandar judicialmente, infelizmente. Empresa não respeita ninguém!
Réplica da empresa
18/03/2026 às 15:38
Prezado Senhor,
Informamos que o número já consta banido em nosso bando de dados o contrato vinculado ao número reclamado foi devolvido ao banco. Desta forma as ligações podem estar partindo de outra assessoria haja visto que sem sistema não conseguimos efetuar as ligações.
De toda forma pedimos que acompanhe e em caso de novo contato verifique se de fato se trata da assessoria officetelco e nos posicione. Enfatizamos que internamente já realizamos todas as medidas necessárias.
Pedimos que deixe sua avaliação quanto ao meu atendimento, através desde canal, para que possamos aprimorar o nosso serviço de atendimento aos clientes junto ao Reclame Aqui.
Estaremos atendendo as demandas através do nosso e-mail da Ouvidoria, qual seja, [email protected], ou ainda pelo nosso site: www.officetelco.com.br
Atenciosamente,
Officetelco.
Réplica do consumidor
18/03/2026 às 15:47
É da empresa Offioce Telco sim. Continuam ligando. A ligação de hoje foi gravada. Ligaram para meu celular do telefone *****. Ligação está gravada. PRocurando novamente por Letícia, pessoa desconhecida por mim. É todo dia dezenas de ligações perturbadoras.
Réplica da empresa
18/03/2026 às 15:54
Prezado Senhor,
Seria possível o encaminhamento da ligação gravada hoje para que possamos tentar elucidar o fato. Em caso positivo pedimos que seja enviado no nosso e-mail descrito abaixo. Aguardo retorno
Pedimos que deixe sua avaliação quanto ao meu atendimento, através desde canal, para que possamos aprimorar o nosso serviço de atendimento aos clientes junto ao Reclame Aqui.
Estaremos atendendo as demandas através do nosso e-mail da Ouvidoria, qual seja, [email protected], ou ainda pelo nosso site: www.officetelco.com.br
Atenciosamente,
Officetelco.
Réplica do consumidor
19/03/2026 às 11:02
A gravação e o print de tele com o número foi enviada na data de ontem.