Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

13/05/2026 às 16:15

ID: 248558247

Dois meses para devolver troco devolução veículo muito tempo por prejuízo calsado

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Resposta da empresa

13/05/2026 às 16:31

Prezado Senhor,

Agradecemos por nos informar sobre sua experiência e ressaltamos que não é comportamento aceitável por esta Assessoria qualquer tratativa fora dos padrões exigidos pelas Instituições Financeiras as quais prestamos serviços. Reconhecemos que isso não reflete o padrão de qualidade que prezamos em nossos serviços.
Ressaltamos ainda que nosso intuito é fornecer as condições necessárias para um bom acordo e com isso estabelecer uma boa relação com os nossos clientes. Reforçamos ainda o nosso compromisso para que todas as medidas sejam tomadas afim de mitigar futuros problemas. Por fim já encaminhamos o seu caso ao banco, contudo ainda não obtivemos retorno.
Pedimos que deixe sua avaliação quanto ao meu atendimento, através desde canal, para que possamos aprimorar o nosso serviço de atendimento aos clientes junto ao Reclame Aqui.

Estaremos atendendo as demandas através do nosso e-mail da Ouvidoria, qual seja, [email protected], ou ainda pelo nosso site: www.officetelco.com.br

Atenciosamente,
Officetelco.

Réplica do consumidor

13/05/2026 às 16:40

Banco informa que não deve nada que responsabilidade e da assessoria

Consideração final do consumidor

15/05/2026 às 19:30

Não resolveu

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0