Demora na resposta para solicitação de boleto de quitação de dívida com o Banco Master
Respondida
São Paulo - SP
19/08/2026 às 17:24
ID: 256893803
Fiz uma solicitação referente ao boleto de quitação com esta empresa que é representante do Banco Master. Desde o dia 14/08 faço a solicitação e não me respondem, visualizam as mensagens e ignoram.
Já estou passando por uma situação constrangedora, pois por inúmeras vezes perdi o dia de trabalho para tentar resolver pessoalmente com o Banco Master e quando consigo saber onde a dívida se encontra, passo por estas situações vexatórias.
Solicito o quanto antes a resposta para poder sanar esta situação.
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 12:43
Prezada Senhora,
Agradecemos por nos informar sobre sua experiência e ressaltamos que já solicitamos que nossa equipe realize contato para todos os esclarecimentos.
Pedimos que deixe sua avaliação quanto ao meu atendimento, através desde canal, para que possamos aprimorar o nosso serviço de atendimento aos clientes junto ao Reclame Aqui.
Estaremos atendendo as demandas através do nosso e-mail da Ouvidoria, qual seja, [email protected], ou ainda pelo nosso site: www.officetelco.com.br
Atenciosamente,
Officetelco.