Dificuldade de contato para regularizar dívida via WhatsApp e telefone fixo

Em réplica
São Paulo - SP
09/06/2026 às 14:17
ID: 250919917
Estou tentando contato para regularizar uma dívida, porém o WhatsApp não respondem e o número fixo não consigo contato.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 15:05
Prezado Senhor,
Agradecemos por nos informar sobre sua experiência e ressaltamos que já solicitamos que nossa equipe realize contato para todos os esclarecimentos.
Pedimos que deixe sua avaliação quanto ao meu atendimento, através desde canal, para que possamos aprimorar o nosso serviço de atendimento aos clientes junto ao Reclame Aqui.
Estaremos atendendo as demandas através do nosso e-mail da Ouvidoria, qual seja, [email protected], ou ainda pelo nosso site: www.officetelco.com.br
Atenciosamente,
Officetelco.
Réplica do consumidor
10/06/2026 às 09:26
Até o momento não tive retorno algum, mandei e-mail também não me desponderam. Peço por gentileza que entrem em contato comigo se possível por WhatsApp obrigado.
Réplica da empresa
10/06/2026 às 09:54
Conforme informado anteriormente aguardar o retorno da opera ildeo para esclarecimento de d ilde{u}vidas.
Estaremos atendendo as demandas atrav ilde{e}s do nosso e-mail da Ouvidoria, qual seja, [email protected], ou ainda pelo nosso site: www.officetelco.com.br
Atenciosamente,
Officetelco.
Réplica do consumidor
12/06/2026 às 13:33
Boa tarde, estou 3 dias esperando o retorno e nada ainda, mando mensagem pelo WhatsApp mandei também e-mail e nenhuma resposta.
Réplica da empresa
12/06/2026 às 14:58
Solicitado aos negociadores o contato com o Sr.
Estaremos atendendo as demandas através do nosso e-mail da Ouvidoria, qual seja, [email protected], ou ainda pelo nosso site: www.officetelco.com.br
Atenciosamente,
Officetelco.
Réplica do consumidor
12/06/2026 às 19:25
Sempre falam que vão entrar em contato, estou a 3 dias esperando esse contato. Já mandei mensagem por e-mail e por WhatsApp, sem resposta!