office telco

Reclamar dessa empresa

Montes Claros - MG

22/07/2026 às 13:43

ID: 254564193

Estou tendo muita dificuldade para conseguir o boleto de quitação com o Banco Master através dessa assessoria. já entrei em contato com a assessoria que é a responsável pela cobrança pós liquidação judicial, pelo telefone *****. Conforme protocolo ***** , eu solicitei o boleto no dia 30/06, me pediram um prazo de 15 dias uteis para que pudesse ser encaminhado no meu email. Ao chegar na data combinada, dia 21/07, o boleto não foi enviado. Entrei em contato novamente na data de 21/07 ás 14:29, em contato com a atendente Rayane, ela informou que pediria urgência com a supervisão, e se no prazo de mais 7 dias não obtivesse retorno, eu deveria ligar novamente, sucessivas vezes, cobrando. Meu questionamento é, devo aguardar quantos meses para obter apenas um boleto para quitação? 6 meses? 1 ano? 2 anos? Enquanto isso as parcelas são descontadas no contra-cheque sem um controle , pois o prazo de termino de alguns contratos que tenho inclusive já finalizou. A tercerização da cobrança não adiantou nada, pois persiste o mesmo problema que eu tinha ao tentar negociar com o Banco, tentativas sem sucesso, promessas de envio de boleto sem prazo, e sem êxito. Eu só queria quitar tudo que tenho com eles. Por qual motivo o Banco quer me obrigar a manter prestações que eu só queria quitar?