Ligações excessivas de cobrança para terceiro

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

13/08/2026 às 13:17

ID: 256380047

Prezados, sou terceiro e venho recebendo ligações a cada 30, 15, 10 minutos desta empresa. Já foi avisado para diversos atendentes que a portadora do problema ja esta avisada sobre o contato que deve ser feito, porém incansávelmente as ligações continuam.
Não posso bloquear as milhares de linhas que essa empresa tem.. inclusive linhas que ja aparecem identificadas em meu telefone, com nomes de empresas diferentes, muito provavelmente como tentativa de fazer com que eu atenda .. que não pesquisei se existem ou não..( tenho prints diversos se necessário posso postar por aqui)
Está atrapalhando em meu trabalho, acredito que ligar de 30 em 30 minutos, mesmo eu atendendo e repassando o recado para a pessoa portadora do problema seja algo que interfira na paz de qualquer um .. Já solicitei a exclusão do meu número em diversas ligações, mas me informaram que só a Denise pode pedir.
Recebi uma imagem da pagina de cadastro no Banco Digi + da propria pessoa cadastrada e meu numero e nem o numero de minha esposa e nem numero de minha mãe esta associado ao contrato .. preciso entender também como chegaram nesses numeros.
Isso viola a LGPD. Exijo a exclusão imediata do meu telefone sob pena de denúncia ao Procon, BC e ANPD.

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Resposta da empresa

14/08/2026 às 14:51

Prezado Senhor,

Diante da manifestação de V.S.
Informamos que sobre o número reclamado realizamos o banimento em nosso Banco de Dados que ocorre no prazo de 48 horas úteis para que o referido número seja expurgado de todas as discadoras e enviando para a nossa Black List, podendo ocorrer ligações durante o procedimento.

Quanto a forma do atendimento ressaltamos que já tomamos as medidas cabíveis para que fatos como este não voltem a ocorrer.

Pedimos que deixe sua avaliação quanto ao meu atendimento, através desde canal, para que possamos aprimorar o nosso serviço de atendimento aos clientes junto ao Reclame Aqui.

Estaremos atendendo as demandas através do nosso e-mail da Ouvidoria, qual seja, [email protected], ou ainda pelo nosso site: www.officetelco.com.br

Atenciosamente,
Officetelco.