Recebimento de ligações diárias excessivas e insistentes para pessoa desconhecida.
Respondida
São Paulo - SP
19/05/2026 às 16:16
ID: 249101613
Há meses recebo ligações diárias (no mínimo 4 por dia) procurando *****. Não adianta dizer que não a conheço pois as ligações continuam, sequer me permitem contar que ligaram para casa errada! Só no dia ***** ligaram às *****, *****, *****, *****, *****, ***** e *****. Minha paciênciA ESTÁ ESGOTADA. Esta linha de telefone ***** é minha há anos, basta confirmar com a VIVO. Será que aí não existe ninguém de bom senso que possa ver que vocês cometeram um engano?
Obs: já fui educada e me desculpe mas agora estou sendo grosseira.
Estou no aguardo de uma resposta positiva
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 16:33
Prezada Senhora,
Diante da manifestação de V.S.
Informamos que sobre o número reclamado realizamos o banimento em nosso Banco de Dados que ocorre no prazo de 48 horas úteis para que o referido número seja expurgado de todas as discadoras e enviando para a nossa Black List, podendo ocorrer ligações durante o procedimento.
Quanto a forma do atendimento ressaltamos que já tomamos as medidas cabíveis para que fatos como este não voltem a ocorrer.
Pedimos que deixe sua avaliação quanto ao meu atendimento, através desde canal, para que possamos aprimorar o nosso serviço de atendimento aos clientes junto ao Reclame Aqui.
Estaremos atendendo as demandas através do nosso e-mail da Ouvidoria, qual seja, [email protected], ou ainda pelo nosso site: www.officetelco.com.br
Atenciosamente,
Officetelco.