Dificuldade em recuperar senha do Office e acessar e-mail do Outlook

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Cotia - SP

23/06/2025 às 16:32

ID: 220332575

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Não consigo recuperar minha senha de acesso ao Outlook, estou sem acesso ao meu e-mail, mais de mês, solicito o código para alteração da senha, não me enviam, e quando enviam e consigo alterar a senha, não funciona.
Ao solicitar novo código, recebo a mensagem que pedi códigos demais para o dia.
Não tem nenhum telefone para contato no Google, e o telefone que tem, não funciona.
Qual é o telefone de contato do SAC?
Estou pagando por um produto que não consigo usar.

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Consideração final do consumidor

20/10/2025 às 15:01

Após a venda do produto, não está nem ai com o consumidor, além de não possuir um telefone de SAC.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

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Voltaria a fazer negócio

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