Officer Quimica

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Belo Horizonte - MG

12/05/2021 às 16:51

ID: 123834009

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Adquiri uma unidade fo Lava Louças Clear da marca Q- Ótimo. Numa promoção no Atacadista Decisão do Centro de Belo Horizonte.
Não é porque o produto está em oferta; que ele tem que ter uma qualidade inferior.
Tive que usar uma quantidade absurda, para dar um mínimo de espuma possível e conseguir limpar a louça e os talheres.
Liguei para a empresa localizada em Betim. No número fixo identificado com o SAC. A atendente totalmente despreparada para o atendimento, não registrou a reclamação. Me orientou a ir até onde comprei; juntamente com a nota e devolver. Devolver como se usei mais da metade da embalagem. No meu entendimento o problema não é do atacadista e sim da industria, que o fabricou.
Depois do péssimo atendimento localizei no Google; o número de whats da empresa. Já que emn seu site não há opção para envio de mensagens . Só me restando essa alternativa, encaminhei uma msg com dados e fatos. Número de lote e de fabricação. E recebi como retorno o email do responsável técnico da empresa. Para que eu faça o contato. Estou literalmente estarrecida. Me senti numa maratona . Ligo para um número de identificação da empresa . Depois envio msg por whats e continuo sem sequer, que registrem a minha reclamação. A empresa parece não ter a menor estrutura para atendimentos ao cliente final. Não é por que o produto apresenta um preço popular, que ele não deve atender ao que se propõe.