Reclamação respondida

Respondida

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Campos dos Goytacazes - RJ

28/03/2023 às 09:24

ID: 161830549

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom dia, efetuei uma compra pelo sit da OFFICIAL IMPORTS, efetuei o pagamento,
a peça veio errado efetuei a postagem para troca isso foi em agosto de *******, desde então estou aguardando o recebimento para estorno do valor. Eles manda aguardar o recebimento paguei para enviar e na data de hoje recebi uma resposta de arquivamento sem o meu estorno. Essa empresa é uma [Editado pelo Reclame Aqui], vende produtos como original e na verdade são produtos na maioria mande in china! Não entre nesse [Editado pelo Reclame Aqui], as peças que essa empresa vende são encontra na aliexpress.

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Resposta da empresa

28/03/2023 às 10:38

Bm dia, conforme extensamente ja respondido e explicado anteriomente (tanto diretemente por Whatsapp como pela sua ultima reclamacao aqui mesmo no REclame Aqui em Deembro *******), basta acompanhar / rastrear seu envio pelo proprio site do transportador usado por voce - sua postagem ******* . Para qualquer troca, precisamos primeiro receber o ítem de volta. Passados mais de 90 dias da sua postagem, rastreamento site dos correios ainda nao mostrava entrega no endereco por nos informado a voce.