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Reclamar dessa empresa

São João da Boa Vista - SP

12/05/2020 às 12:29

ID: 104249417

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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ENCONTREI A EMPRESA PELO GOOGLE, POIS ESTAVA PRECISANDO DE PEÇAS DE VEÍCULO IMPORTADO, E AS CONCESSIONÁRIAS NÃO FORNECEM MAIS AS PEÇAS PARA O VEÍCULO, Q É UMA GRAND CHEROKEE ANO *******, PEÇAS DE MOTOR. APÓS ENCONTRAR A EMPRESA EU PESQUISEI NO SITE DO RECLAMEAQUI, E AS INFORMAÇÕES JÁ NÃO ERAM NADA BOAS, PORÉM, COMO EU SOU UMA AUTOPEÇAS, RESOLVI DAR UM CRÉDITO, POIS ALGUMAS DAS RECLAMAÇÕES ERA DE TER SIDO ENVIADO PEÇA ERRADO. PASSEI TODOS OS CÓDIGOS ORIGINAIS ANTES DE PASSAR O PEDIDO E EFETUAR O PAGAMENTO. RESUMINDO, A EMPRESA TEM VÁRIOS E VÁRIOS TERMOS ESCONDIDOS PELO SEU SITE. PARA COMEÇAR, FOI FEITO O DESPACHO EM DOIS LOCAIS DE ORIGEM DIFERENTES, UM DA EUROPA E UM DOS EUA. RECEBI O PRIMEIRO PEDIDO, ESSE Q VEIO DA EUROPA, 30 DIAS APÓS O DESPACHO. ATÉ ENTÃO EU NÃO RECLAMEI NEM QUESTIONEI, JÁ Q ESTAMOS VIVENDO ESTA PANDEMIA. AO RECEBER A MERCADORIA, FOI CONFERIDO E CONSTATADO QUE AS PEÇAS NÃO CONDIZIA COM O Q FOI PEDIDO, JÁ Q FOI COTADO UM JOGO DE JUNTAS SUPERIOR, COM PRISIONEIROS, DA MARCA MOPAR, E O QUE FOI RECEBIDO FOI APENAS UMA JUNTA DO CABEÇOTE, DA MARCA AJUSA. NA HORA MANDEI MSG PELO WHATS APP PARA A VENDEDORA, NO DIA 15/04. FOI FEITO UM CONTATO TELEFONICO PELA VENDEDORA EM MINHA LOJA NA DATA 20/04, EU EXPLIQUEI NOVAMENTE O ERRO, E DISSE QUE PARA ADIANTAR, Q ERA PRA ELA ME MANDAR APENAS OS PRISIONEIROS QUE EU CONVERSARIA COM O MECANICO PARA TENTAR MONTAR DESTA MARCA MESMO, ELA DISSE QUE SE FIZESSE ISSO IRIA SER MAIS FÁCIL DE RESOLVERMOS. NA DATA DE 22/04, NOVAMENTE POR CONVERSA DE WHATS APP, QUESTIONEI SE JÁ TINHA ALGUMA POSIÇAO SOBRE O ENVIO DOS PRISIONEIROS, TIVE COMO RESPOSTA Q NÃO IRIA SER MANDADO, E A VENDEDORA PEDIU PARA QUE EU MANDASSE A JUNTA DE VOLTA PARA A EUROPA, PARA ELES ME ENVIAREM PELOS EUA A JUNTA CORRETA. NO DIA 29/04 FOI ENVIADO UMA AUTORIZAÇÃO PARA EU ENVIAR A JUNTA DE DEVOLUÇÃO PARA A EUROPA, NO DIA 08/05 EU QUESTIONEI COMO SERIA O ENVIO DA PEÇA, AI ENTÃO FUI INFORMADO Q ERA SOMENTE 3 DIAS O PRAZO PARA DEVOLVER O MATERIAL, Q A EMPRESA DA EUROPA ESTÁ SEMPRE MUDANDO DE ENDEREÇO, ORA, QUAL EMPRESA Q MUDA DE ENDEREÇO EM 8 DIAS??? É DE SE GERAR DÚVIDAS... CONCLUSÃO: FIZ O PAGAMENTO DE 14.*******,00 APROXIMADAMENTE, E ATÉ HOJE, DIA 12/05, RECEBI APENAS DUAS JUNTAS DO CABEÇOTE, TIVE DE PAGAR 2.*******,00 DE TAXAS DA MERCADORIA Q ESTÁ VINDO DOS EUA, AINDA NÃO SEI SE VIRÁ PEÇAS DA MARCA Q FOI VENDIDO, E A VENDEDORA NÃO FAZ QUESTÃO NENHUMA DE TENTAR TE AJUDAR NEM DE ESCLARECER NADA. NÃO COMPREM DESTE SITE, É O Q POSSO ACONSELHAR.