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Araranguá - SC

30/10/2024 às 11:04

ID: 200845365

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra de um combo de perfume.
Até hoje não tive o produto entregue
E não tenho nenhum retorno deles.
Simplesmente pegaram meu dinheiro e sumiram. Comprei dia 22/09

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Resposta da empresa

26/12/2024 às 13:37

Olá Felipe tudo bem? Me chamo Cleyton e estou aqui para te ajudar.

Bom primeiramente gostaria de expressar minhas desculpas e não é a experiência que queremos passar para nossos clientes, mas não trabalhamos com a venda de perfumes.

Acredito que você tenha sido vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] e recomendo urgentemente que entre em contato com seu banco e tente realizar uma solicitação de estorno via MED talvez possa ser possível recuperar.

Caso seu problema não seja resolvido, registre um B.O na delegacia de polícia mais próxima, se fosse um problema com a nossa loja ficaríamos felizes em entregar seu produto e caso não recebesse o mesmo, faríamos estorno do seu pagamento.

Espero que seu problema seja resolvido o mais rápido possível.

Até mais, Loja King agradece