Official Time

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São Paulo - SP

22/03/2021 às 11:58

ID: 121356919

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Comprei o relógio da Marca Diesel Chrono na loja Official Time em Jundiaí no dia 06/10/*******. Foi recomendado á vendedora no momento da compra do relógio a necessidade que o relógio teria que ser á prova de água. A vendedora afirmou que o relógio sim era á prova de água. A primeira vez que usei o relógio já entrou água após 15 dias da compra. Na semana seguinte levei o relógio na loja ao chegar na loja a vendedora pediu para deixar o relógio para análise do fabricante. Passando o prazo de 2 á 3 meses para o resultado da analise. Eles não deram respostas tive que entrar em contato cobrando, aí a vendedora informou que o relógio havia feito troca de peças e consertos do relógio e estava pronto para fazer a retirada e realmente o relógio tinha vindo com defeito de fábrica. Eu solicitei para a gerência entrar em contato comigo, pois não queria um relógio reparado e sim o dinheiro de volta. A gerente entrou em contato via Whatsapp que não poderia devolver o valor e nem fazer a troca por outro produto, pelo fato de ter consertado o relógio sem me comunicar e não ter apresentado á analise do relógio, não ter me dado outra opção, pedi meu dinheiro de volta e não me interessa o relógio com reparo. Mas após 15 dias enviaram outra mensagem informando que poderia trocar por outro produto da loja, disse que não tinha interesse pelo estresse causado e frustação com o produto. Até o momento não entraram mais em contato e estão com o relógio e o dinheiro.