OFFICILAB - Farmácia de Manipulação

Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

14/05/2025 às 20:39

ID: 217111941

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Há uma semana (quarta-feira, *****) fiz o pedido do meu remédio controlado - o qual meu bem estar e saúde dependem. O atendente disse que a entrega seria na segunda-feira subsequente (*****) - confirmei meu pedido, pois teria remédio até a segunda e só precisaria tomar novamente na quarta. Na terça-feira, enviei mensagem para farmácia questionando a razão de meu medicamento não ter sido entregue ainda. Não obtive resposta. Na quarta-feira enviei mais mensagem. Me responderam a noite, dizendo o seguinte. Minha receita era para um mês (mas quiseram me vender para dois meses). Como é um medicamento controlado, tiveram que contatar minha médica para reformular a receita. Não conseguiram (eu conseguirira em 15 minutos, mas nao sabiam que estavam com problemas de comunicação até então) . Aí, como há uma semana eu já tinha pago por 2 meses, decidiram esperar o contato da minha médica para começar a fazer o remédio - tudo isso sem meu consentimento. Resultado: estou sem minha medicação controlada, responsável pelo controle da minha doença crônica - sem ele, eu terei de ir para o hospital em algum momento. Questionei sobre quando me entregariam. Não obtive mais resposta. Tentei ligar, mandar mensagem.. Isso configura, além de [Editado pelo Reclame Aqui], danos morais e físicos. Estou entrando em contato com meu advogado. Não vou jogar quase ***** reais no lixo. Sou professora pública, com uma doença crônica e fui tratada como lixo por essa farmácia.