Sofá afundando com menos de 1 ano de uso
Respondida
Recife - PE
05/07/2025 às 20:12
ID: 221369899
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSofá afundou com menos de 1 anos de uso.
Adquiri um sofá em 14/07/2024, conforme consta na nota fiscal. No entanto, com menos de um ano de uso, uma parte do sofá apresentou afundamento, conforme demonstrado nas fotos em anexo.
Considerando o curto período desde a compra e a qualidade esperada do produto, gostaria de saber quais providências serão tomadas para a resolução deste
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 15:25
Prezada Sra. Elidy Barbosa,
Identificamos sua manifestação e, após verificação interna, constatamos que a solicitação foi devidamente tratada à época, com a solução aplicada conforme registro em nosso sistema.
Permanecemos à disposição através de nossos canais oficiais para eventuais demandas futuras.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento