Sofá com espuma afundando
Respondida
Recife - PE
09/04/2025 às 20:16
ID: 214396759
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um sofá de R$***** em ***** e após alguns meses de uso notei que um dos módulos já está apresentando um afundamento considerável da espuma, a ponto de estarmos sentindo a estrutura da madeira quando sentamos. Enviei as fotos para o e-mail ***** conforme orientação do atendimento no Whatsapp e estou aguardando as devidas providências.
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 15:27
Prezada Sra. Raquel Ludermir,
Identificamos sua manifestação e, após verificação interna, constatamos que a solicitação foi devidamente tratada à época, com a solução aplicada conforme registro em nosso sistema.
Permanecemos à disposição através de nossos canais oficiais para eventuais demandas futuras.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento