Falta de compromisso com entrega
Resolvido
Poá - SP
17/01/2025 às 11:41
ID: 207505791
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescomprei um oculos que era pra ser entregue até dois dias uteis, mas até agora sem noticia nenhuma, entrei em contato falaram que iriam encaminhar até ontem, mas nada novamente, infelizmente eu e minha familia temos que viajar e nao irá ter ninguem para receber o produto nas proximas duas semanas, deixei isso claro com a atendente na quarta e nada novamente.
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Resposta da empresa
17/01/2025 às 16:04
Olá Pedro, boa tarde.
Pedimos desculpas em nome da Officina7 pelo incoveniente que teve em sua compra.
Não é essa impressão que gostamos e costumamos passar para os nossos clientes, porém, como sua compra continha também uma lente graduada, mandamos ao laboratório, e o mesmo acabou atrasando o serviço.
Conforme conversado via whatsapp, estamos enviando seu pedido via motoboy, assim chegará mais rápido em sua casa, antes da sua viagem em família.
Mais uma vez pedimos desculpas, e esperamos que você volte a comprar conosco.
Um ótimo final de semana
Atenciosamente
Equipe Officina7
Consideração final do consumidor
20/01/2025 às 20:49
Otimo Atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10