Officina7

Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

22/06/2026 às 21:16

ID: 252086013

Fui induzido a comprar um produto aparentemente falsificado utilizando a reputação da Office 7

Realizei a compra de um óculos Oakley Flak 2.0 XL pelo Mercado Livre acreditando estar adquirindo um produto vinculado à reputação e credibilidade da Office 7.

No entanto, após o recebimento do produto, identifiquei diversos indícios de que o item não é original. O óculos foi entregue sem a caixa oficial da Oakley, sem nota fiscal e sem os acessórios que normalmente acompanham o produto, como as borrachas de reposição. Essas inconsistências geraram sérias dúvidas quanto à autenticidade do item adquirido.

O principal problema é que a apresentação do anúncio me levou a acreditar que estava comprando de uma empresa confiável, associada à Office 7. Somente após a compra percebi que o produto era comercializado por outro vendedor, que aparentemente utilizava a estrutura, a reputação ou a identificação comercial vinculada à empresa.

Como consumidor, tomei minha decisão de compra baseado na confiança transmitida pela imagem da Office 7. Caso terceiros estejam utilizando a reputação da empresa para comercializar produtos, entendo que deve haver um controle e fiscalização adequados para evitar que consumidores sejam induzidos a erro.

Diante disso, solicito esclarecimentos sobre a relação da Office 7 com o vendedor responsável pela comercialização do produto e quais medidas serão adotadas para evitar que outros consumidores passem pela mesma situação.

Adquiri o produto acreditando estar comprando um item original de uma fonte confiável e recebi um produto com fortes indícios de falsificação, o que gerou prejuízo financeiro e perda de confiança na plataforma e na empresa associada ao anúncio.

Aguardo uma manifestação e uma solução para o caso.