Amortecedores Off Shox: Qualidade ruim na manutenção e fragilidade excessiva em uso leve após manutenção de fábricaz

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Mariana - MG

29/06/2026 às 19:14

ID: 252637421

Vou explicar minha reclamação o mais transparente possível para evitar dúvidas.

Tenho um kit de amortecedores off shox em minha Land Rover defender 110.

Quando comprei o veículo os amortecedores eram semi novos e estavam nela já.

O veículo é utilizado apenas em poucas estradas de terra e viagens. Mais focado em passeios no final de semana e nada off road severo.

O amortecedor é muito bom, não tem o que falar da qualidade deles. Mas depois que você precisa dar manutenção eles são um [Editado pelo Reclame Aqui].

Não faz sentido pagar caríssimo em um kit de amortecedores esportivos melhores que podem receber manutenções, sendo que a manutenção fica [Editado pelo Reclame Aqui]!

você pode comprar KYB, monroe, nakata, britcom e etc e na hora que quebrar joga fora e compra outro e o preço é infinitamente mais barato.

É a terceira manutenção que faço nos amortecedores.

Depois da primeira acabou, nunca foi o mesmo.
As duas últimas foram incríveis. Mandei arrumar, voltou, fiz uma viagem, resolvi reformar o carro, quando foi ver estavam estourados vazando óleo.

Mandei na fábrica, voltou. Carro ficou meses em manutenção. Peguei o carro, rodei literalmente 1000km. Estourou um lado a ponto de Quebrar o eixo. Eu estava em uma cachoeira e o amortecedor simplesmente ficou destruído. A cachoeira um fusca, uno, gol, qualquer carro iria.

Comprei outros amortecedores. E Pasmen!
O outro lado também tava estourado e além de estourado estava com o eixo rompido. Isso que foi pra manutenção em!

Na foto que vou postar, o amortecedor ainda está com o adesivo de fábrica pra você ter noção do tanto que não foi usado.

Absurdo uma empresa off road oferecer uma manutenção tão [Editado pelo Reclame Aqui].

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Resposta da empresa

01/07/2026 às 10:13

Prezado Stefano , sua reclamação foi atendida pelo atendente Juliano do setor de assistencia técnica , onde ficou combinado que nós lhe enviaremos um par de amortecedores traseiros de Defender para substituição dos amortecedores danificados e recolheremos os defituosos para que possaos fazer uma análise técnica dos mesmos e assim que tivermos um laudo da nossa engenharia , iremos encaminhá-lo para sua ciencia .
Esperamos ter atendido sua expectativa nesse momento.

Consideração final do consumidor

15/07/2026 às 15:53

Uma empresa que se comporta como uma empresa séria. Parabens pelo atendimento e pela rapida e facil resolução do problema. Indicarei sempre.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10