Não recebi o produto e não tenho resposta da "Ajuda"
Resolvido
Toledo - PR
22/01/2024 às 11:12
ID: 180976145
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na loja OFFLINE dia 24/11, não recebi o pedido e no rastreio da entrega diz que meu pedido foi entregue .Ja fiz a reclamação no "Ajuda da Nexus Pay" , ja fam mais de 10 dias que está em mediação e não recebo respostas nem a mercadoria.
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Resposta da empresa
22/01/2024 às 17:14
Olá!
Verificamos e esta compra não foi realizada em nosso site.
Qualquer dúvida pedimos que entre em contato no ******* informando o número do pedido.
Estamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Off
Réplica do consumidor
23/01/2024 às 09:26
Entrei em contato pelo emai:l ******* e estou no aguardo de resolução.
Consideração final do consumidor
15/07/2024 às 10:39
A empresa não foi responsável pelo não envio da mercadoria, fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] de empresa fake que utilizou o nome OFFline Calçados. Recebi o dinheiro da compra de volta do cartão de credito que utilizei.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8