QUALIDADE PÉSSIMA
Não resolvido
Curitiba - PR
15/01/2024 às 22:03
ID: 180517619
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de uma sandália dia 10/01/******* e usei uma única vez e simplesmente a sandália já está em estado de lixo, R$*******,00 reais que joguei pelo ralo. Descascou inteira e pelas fotos dá para ver que a sola está praticamente sem riscos. Nunca mais!! E a loja que me vendeu não faz troca com marcada de uso.
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Resposta da empresa
16/01/2024 às 07:52
Olá!
Estaremos entrando em contato com a cliente pelo e-mail cadastrado na plataforma para entender melhor o caso.
Estamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Off
Réplica do consumidor
17/01/2024 às 17:19
A resposta que recebi da loja foi totalmente sem noção, desgaste comum do uso sendo que usei uma única vez e o sapato já está horrível. Traduzindo o calçado pode ser considerado descartável. Material de pessima qualidade.
Sentimos muito! Tenha certeza que não é a experiência que desejávamos que tivesse conosco.
O nosso departamento técnico analisou e foi possível constatar que não há nenhum vício/defeito de fabricação. O fato deste material aparentar desgaste, não se caracteriza como um defeito, pode estar atrelado ao desgaste comum do uso.
Réplica do consumidor
23/01/2024 às 02:58
A loja não fez questão nenhuma de resolver da maneira correta.
E o atendimento do sac é tão ruim quando a qualidade do sapato.
Nunca mais! e não recomendo
Consideração final do consumidor
23/01/2024 às 02:59
Pessimo atendimento
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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