Rastreamento sem atualização.

Olá, Leonardo.

Primeiramente, agradecemos pelo seu contato e entendemos sua preocupação quanto à atualização do rastreamento.

Informamos que seu pedido foi recebido em nossa base no dia 13/02. Em razão do feriado de Carnaval, houve uma pausa operacional, e o volume permaneceu em base aguardando roteirização.

A movimentação já foi realizada e, neste momento, a mercadoria está em transferência de base para a cidade de destino. O prazo previsto para finalização da entrega é até o dia 04/03.

Esclarecemos ainda que, em algumas rotas, as atualizações do rastreamento podem ocorrer de forma mais espaçada, pois o sistema registra novos status principalmente quando a carga chega às bases intermediárias ou quando entra em rota de entrega.

Conforme já informado em atendimento via WhatsApp, nossa equipe está acompanhando a entrega de perto e foi solicitada prioridade na finalização.

A OFFLOG permanece à disposição para qualquer esclarecimento adicional e reforça seu compromisso com a conclusão da entrega dentro do prazo informado.

Atenciosamente,
Equipe OFFLOG