Recebeu e não entregou o material
Resolvido
Flores da Cunha - RS
18/06/2023 às 19:14
ID: 166648427
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquirir uns três produtos e recebi. encomendei mais um áudio produzido o mesmo apesar de ter várias mensagens automáticas que respondem no WhatsApp não mais me deu retorno, não responde emails , não atende telefone e não responde as mensagens, e nem satisfação e não estornou o valor recebido por eles.
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Resposta da empresa
19/06/2023 às 09:37
Olá Cristiane, tudo bem?
Para que possamos lhe ajudar, primeiramente precisamos ter certeza de que foi com nossa empresa que contratou o serviço.
Pesquisamos pelo seu e-mail em nosso sistema e não encontramos nenhum registro de atividade, nenhuma solicitação com esse e-mail (*******).
Nosso atendimento é somente de segunda a sexta das 09:00 as 17:00.
Se você fez algum pagamento fora desse período, ou tentou contato fora desse período, você será atendida hoje, conforme informado antecipadamente em todos os nossos canais.
Para que possamos analisar melhor seu caso e resolver,qualquer que seja o seu problema, por favor, nos informe qual e-mail você usou para fazer o orçamento com a gente.
Um grande abraço.... e desde já obrigado pela compreensão e paciência.
Consideração final do consumidor
19/06/2023 às 10:09
Problema resolvido .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10