Falta de comprometimento e péssimo atendimento.

Em réplica
Petrópolis - RJ
25/07/2017 às 18:25
ID: 27719111
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPor várias vezes perdi prazos e fiquei mal com clientes pois o pessoal desse site não tem comprometimento nem respeito com seus clientes, não recomendo, são enrolados, não conferem depósitos, vão te empurrando com a barriga.
https://******* e https://*******
Corram desses sites.
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Resposta da empresa
26/07/2017 às 08:32
Prezados clientes, quem conhece nossa empresa sabe do total comprometimento para com nossos clientes, e a rápida entrega. A reclamação em questão não procede, pois foi feita por um senhor que acordou com o pé esquerdo, não tratou com o respeito lhe dado o atendente e usou de palavras de baixo calão para ofender o atendente. Temos provas que o áudio foi enviado no tempo estabelecido previamente, e provas da falta de educação e das ofensas proferidas pelo senhor Hugo Theobald. A https://*******, desde já, reitera seu compromisso em sempre melhor atender todos os nosso clientes, com respeito, agilidade e comprometimento.
Réplica da empresa
26/07/2017 às 09:24
Bom dia!
A reclamação em questão, já foi esclarecida pela plataforma principal da nossa empresa.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Réplica do consumidor
26/07/2017 às 12:29
O pagamento foi feito as 9:21 da manhã e o audio foi entregue as 17:25, vocês nunca estabeleceram um tempo de entrega de 8h e isso é uma entrega rápida, meu amigo quando vocês atrasarem, gostaria de ver a prova que o audio foi enviado no tempo estabelecido. Quer dizer acordei de de pé esquerdo e resolvi implicar com vocês! Tadinhos! que peninha! Fica aqui a todos que procurarem essa empresa, https://******* e https://*******, NÃO FAÇAM NEGÓCIOS COM ELES! EMPRESA AMADORA E SEM CARATER!
Réplica da empresa
26/07/2017 às 14:28
Senhor, o prazo para entrega é de até duas horas a partir da confirmação do pagamento, peguei o pagamento as 15:01, enviei o áudio poucos mais de 17:00, ou seja, num tempo dentro do prazo esperado. Volto a repetir, somos uma empresa séria e com compromisso com o cliente. Em questão de caráter, eu lhe tratei com total respeito e dignidade, enquanto o senhor usou palavras de baixo calão, insultou-me com palavrões, me faltou com respeito. A https://******* é uma empresa séria e não vamos jamais nos submeter a este tipo de tratamento, pois estamos aqui para melhor atender todos os clientes, e tratando-os sempre com total respeito, sendo assim, esperamos um respeito reciproco, o que não é o caso com o senhor, que usou de palavras baixar para ofender minha honra, e de pessoas que não tem nada haver com o seu destempero.