Muita atenção com o sistema de cobraça dos offs.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio Pomba - MG

17/09/2020 às 10:54

ID: 112130833

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Já gravo com esse pessoal a algum tempo. E a tabela de preços dele está no site de forma transparente. Aí gravei um trechinho de uma locução para um candidato de uma cidade pequenininha e eles cobraram duas locuções no off de 30 segundos sem falar nada. Questionei e ele me informou que político eram dois offs. Mas não tinha essa informação em lugar nenhum e obvio que eles não consideraram uma crítica para melhorar. Veja o que o cara me respondeu " se não está bom pra você" Acredita que uma empresa trata assim seus clientes? Transparência na cobrança é um princípio básico do direito do consumidor. Se fosse eu diria: Beleza, como você não estava sabendo (pq foi um erro nosso de informação) esse fica como um, mas os próximos a gente firmou um acordo com os locutores e estamos cobrando 2 offs a cada 30 segundos. Não tenho problema com isso, se você me falar que esse é seu preço é e pronto, também trabalho com serviços, acho legal valorizar também, mas tratar o cliente com falta de respeito? E cobrar sem falar nada? A ideia desse texto é esclarecer os consumidores de qual relação estamos criando com nossos clientes. (Ps: eles sempre me chamam de amigão, mesmo eu respondendo os e-mail atenciosamente, Wanessa, presumindo sempre que é um homem, pq? Se a galera estiver atenta vai receber a crítica e tentar mudar, pq eles são bons e rápidos, mas pra mim não dá mais não, ser mal tratada eu não curto não.)

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Consideração final do consumidor

14/02/2022 às 22:17

Depois da reclamação, o interlocutor entrou em contato e achou ruim a reclamação. Disse que eu estava queimando a empresa. A verdade é que depois dessa nunca mais gravei com eles. Tenho usado a offsbrasil, uma experiência prática e incrível, estou muito satisfeita. O site deles é maravilhoso e eu sei quem são os locutores disponíveis.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5