Erro ao tentar acessar o perfil da loja após a criação, impossível redefinir senha e contatar suporte.
Respondida
Morada Nova - CE
05/06/2026 às 08:39
ID: 250570521
Criei o perfil da minha loja ontem, mas quando tento entrar aparece senha inválida, sendo que é a mesma senha que cadastrei! Quando mando o link para a redefinição da senha aparece um erro e não dá pra redefinir!
Procurei algumas formas de contato com o suporte mas fica da mesma forma!
Preciso que esse problema seja resolvido o quanto antes, pois assinei o plano e estou pagando!
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 11:28
Olá Virna, realizamos a correção deste erro no mesmo dia em que ocorreu. Poderia tentar acessar sua conta novamente em nossa plataforma?
Sempre que precisar de qualquer suporte da Offstore, você pode nos contatar pelo chat de nossa plataforma, pelo nosso direct do Instagram (@offstore.me) e nosso email ([email protected])