Solicitação de fechamento de loja e cancelamento de cobranças

Question

Olá boa tarde tudo bem?
Estou entrando em contato pois quero que minha loja seja fechada e que cessem as cobranças no meu cartão pois Não consegui realizar o cancelamento pelo chat no site, não obtenho informações eu até paguei por um plano porém não consegui alterar para um melhor nem consegui fazer a integração com o melhor envio e sendo assim eu perco vendas.
Desde já espero que seja resolvido o mais rapido o possivel e que minha loja atual seja cancelada.
Obrigada
Segue em anexo fotos da seção 'Planos' onde não demonstra nenhuma opção de cancelamento
Tentei contato por email no entanto também não tive respostas

Accepted Answer

Olá! Sem problemas iremos realizar o cancelamento de seu plano e de sua loja. Em sua mensagem notamos que não conseguiu realizar a atualização para um novo plano e nossa integração com o Melhor envio, não desejaria nossa ajuda para isso? Assim poderá manter sua loja e aumentar suas vendas!

Solicitação de fechamento de loja e cancelamento de cobranças

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor