Atraso na entrega e falta de reembolso
Não resolvido
Porto Alegre - RS
05/08/2025 às 09:35
ID: 223767263
Em 19/6/25 comprei um tênis para minha irmã, a previsão de entrega era de até 18 dias úteis. Passado o prazo entramos em contato com a empresa e a mesma informou que estava aguardando a liberação da alfândega. Ocorre que o produto foi devolvido ao país de origem e até agora não nos reembolsaram. Entrei em contato com meu banco (Nubank) para contestar o pagamento, pois com certeza caímos em um [Editado pelo Reclame Aqui]!!
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Consideração final do consumidor
11/08/2025 às 09:52
Péssimo! No início até responderam as msg, mas a alfândega barrou a mercadoria nunca mais retornará e nem atenderam as ligações. [Editado pelo Reclame Aqui]!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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