Comprei o pacote office e não recebi

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

13/04/2022 às 09:07

ID: 141746089

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

No dia 08 de abril realizei a compra do Microsoft Office ******* Professional Plus (PC), e não recebi swndo que no site eles informaram que assim que se efetuar o pagamento ja liberam para baixar, já mandei 3 email e ninguém responde.

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Resposta da empresa

13/04/2022 às 13:22

Olá,

Não encontramos nenhum pedido com seu nome ou CPF.
Poderia verificar se está reclamando na empresa correta ou me informe o número do pedido?

Att.
Oficiais Licenças

Réplica do consumidor

13/04/2022 às 19:28

Tenho certeza que foi esta empresa que realizei a compra

Réplica da empresa

14/04/2022 às 09:01

Olá,

Preciso que nos informe o número do pedido para continuação do atendimento, pois realizamos uma nova verificação e não encontramos nenhum pedido com seu nome, CPF ou telefone.

Att.