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Rolândia - PR

25/03/2022 às 08:05

ID: 140676077

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Meu pacote Office expirou, por isso comprei no site https://******* uma Licença Microsoft Office ******* Professional Plus (pedido *******), em 15/03/*******. Recebi o e-mail com a chave e um passo-a-passo para a instalação e até aí tudo bem.

Ocorre que tentei fazer a instalação no meu notebook e não ativou o serviço, não sei o motivo, mas quando entro na minha conta Microsoft, continua aparecendo a mesma mensagem de que o pacote Office continua expirado.

Entrei em contato com o suporte da empresa pelos canais disponibilizados (whatsapp) e expliquei o que aconteceu, inclusive com prints das telas, mas a pessoa que me respondeu apenas repetiu o que estava no manual de instalação, sequer leu minhas mensagens, motivo pelo qual solicitei o cancelamento da compra.

O pedido de cancelamento foi feito no mesmo dia da compra, por e-mail e pelo whatsapp e até agora ninguém me respondeu.