Licença vitalícia do Office ******* não ativa após a reinstalação

Não resolvido
São Pedro da Aldeia - RJ
30/01/2024 às 13:06
ID: 181575607
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm abril de ******* comprei uma licença vitalícia do Office ******* na empresa "Oficiais Licenças" através do site das lojas Americanas. Fiz a ativação na época e deu tudo certo. Precisei formatar o meu notebook em janeiro de ******* e após reinstalar o Office ******* não consigo fazer a ativação do produto. Contactei a Empresa "Oficiais Licenças" para solicitar apoio e disseram que não podiam me ajuda pois a garantia de suporte estava vencida.
Percebe-se claramente que esta empresa não respeita os seus clientes, pois vendem um produto dizendo que é vitalício, mas pelo jeito o vitalício deles você não pode tentar reinstalar, senão não conseguirá ativar novamente e ficara a ver navios.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/02/2024 às 19:13
Favor reclamar com a Americanas, onde foi feita a compra.
Atenciosamente,
Oficiais Licenças
Consideração final do consumidor
10/04/2024 às 21:55
.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4