[Editado pelo Reclame Aqui] ou inexistencia ou outra impresa

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

02/12/2024 às 22:01

ID: 203485105

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

A dois meses entraram em contato comigo sobre juros absusivos simm na esperança de rever o que paguei a mais de forma injusta fiz todos os procedimentos que me orientaram até gravaram a impresa acreditei e foi muito convincente porém depois que paguei a taxa e a solicitação é mais uma taxa todos sumiram todos sem resposta e sem meu dinheiro silêncio total mais [Editado pelo Reclame Aqui] na covardia desemprego e sem meu dinheiro até quando Beatriz Gustavo oficial Cred cadê vcs

Compartilhe

Resposta da empresa

04/12/2024 às 11:27

Sentimos muito pela experiência negativa que você relatou e compreendemos plenamente sua frustração. Nosso compromisso é com a transparência e o respeito aos nossos clientes, e é inaceitável que você tenha enfrente essa situação.

Informamos que os consultores Beatriz e Gustavo não fazem mais parte da nossa equipe. Embora isso não seja justificado o ocorrido, estamos aqui para assumir a responsabilidade e resolver seu caso da melhor maneira

Pedimos que entre em contato conosco pelo consultor que te atendeu, com os detalhes do seu processo. Estamos revisando todas as autoridades pendentes para garantir que nenhum cliente fique sem resposta ou solução

Reafirmamos nosso compromisso em buscar uma resolução rápida e justa para o seu caso. Lamentamos profundamente pelo transtorno e agradecemos por nos permitir a oportunidade.

Atenciosamente,

OFICIAL CRED SOLUÇÕES

Réplica do consumidor

04/12/2024 às 13:59

já não creio e não tenho esperança devido minha realidade hoje nada contra a empresa porém como sugestão envolva mais seus clientes deixe eles cientes referente sem ter que ficar solicitando retorno.

Réplica da empresa

10/12/2024 às 09:53

Agradecemos por compartilhar sua experiência e feedback conosco. Lamentamos saber que sua expectativa não foi atendida. Entendemos a importância de manter nossos clientes sempre bem informados, e buscamos constantemente melhorar nossos processos para garantir uma comunicação mais proativa e tr

Seu comentário será levado em consideração para aprimorar ainda mais nosso atendimento. Caso tenha alguma solicitação específica ou ponto que queira discutir, estamos à disposição para ajudá-lo(a). Por favor, não hesite em entrar em contato pelo contato do seu consultor juridico.

Estamos aqui para servir da melhor maneira possível e esperamos reconquistar sua confiança em breve.

Réplica do consumidor

02/01/2025 às 11:44

gostaria de clareza ninguém mais nos liga não nos responde e até hoje nada como fui literalmente acreditar lá começo que isso seria verdade prejuízo sem resposta

Réplica do consumidor

03/01/2025 às 08:11

nada de resposta silêncio total sumiram

Réplica do consumidor

16/01/2025 às 16:58

agora segundo eles outra empresa vai entrar em contato comigo mas até agora nada infelizmente fui enganado e bem enganado

Consideração final do consumidor

25/01/2025 às 19:04

Uma empresa que não tem responsabilidade e despreza e não cumpre o que promete e fala serviço enganoso

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0