Não consigo transferir meu veículo

Não respondida
São Paulo - SP
16/11/2022 às 17:15
ID: 153583649
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu e minha esposa compramos um veículo (Renavam*******) e o cartório de Guarulhos alega que fez a comunicação ao Detran no mesmo dia, 10/10/22, através do Protocolo*******75.
Ocorre que tal comunicação não apareceu no site do Detran.
Fui pessoalmente no Poupatempo no dia 07/11/22 levar o recibo de compra/venda bem como os demais documentos e, após a análise, tal solicitação foi reprovada pois o Detran diz que o cartório não incluiu tal comunicação de venda.
Resumindo: o cartório diz que fez a comunicação, o Detran diz que não recebeu a comunicação e nós, que pagamos por tais serviços, estamos reféns dessa burocracia e não sabemos a quem recorrer.