Propaganda enganosa
Não resolvido
Campo Grande - MS
02/07/2026 às 13:02
ID: 252911919
Solicitei, paguei, venceu o prazo de 5 dias úteis e nada de resposta. Aí, os canais de atendimento não funcionam.
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 12:42
Prezado Emilio,
Lamentamos o transtorno relatado.
Esclarecemos que este canal de atendimento é exclusivo do Cartório de Registro de Imóveis de Casa Branca/SP.
Caso a solicitação mencionada tenha sido realizada junto a esta serventia, pedimos a gentileza de informar o número do protocolo para que possamos localizar o pedido e verificar o ocorrido.
Se o serviço não foi solicitado perante este Cartório, orientamos que a reclamação seja direcionada ao canal de atendimento da entidade ou do cartório responsável pelo serviço, que possui acesso aos respectivos protocolos e poderá prestar os esclarecimentos necessários.
Permanecemos à disposição para analisar eventual atendimento realizado por esta serventia.
Atenciosamente,
Cartório de Registro de Imóveis de Casa Branca/SP
Consideração final do consumidor
04/07/2026 às 00:16
O site é muito confuso. E, pelo jeito, a empresa também, porque a resposta foi a coisa mais esdrúxula que eu já vi.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
06/07/2026 às 11:34
Prezado Emilio,
Lamentamos sinceramente que nossa resposta anterior não tenha atendido às suas expectativas.
Permita-nos apenas esclarecer um ponto que talvez não tenha ficado suficientemente claro. O Reclame Aqui possui uma página para cada empresa ou instituição, e a reclamação foi registrada na página do Cartório de Registro de Imóveis de Casa Branca/SP.
Entretanto, esta serventia atende exclusivamente os serviços de Registro de Imóveis de Casa Branca/SP e não possui qualquer acesso aos protocolos, pedidos, pagamentos ou sistemas de outros cartórios ou de plataformas nacionais, razão pela qual não temos como consultar ou solucionar a situação relatada.
Se a sua solicitação não foi realizada perante o Cartório de Registro de Imóveis de Casa Branca/SP, infelizmente não dispomos de meios técnicos ou administrativos para prestar qualquer providência, por mais que desejássemos auxiliá-lo.
Nessa hipótese, a reclamação deverá ser direcionada ao canal de atendimento da entidade ou do cartório responsável pelo serviço efetivamente solicitado, que é quem possui acesso aos respectivos registros e poderá analisar o ocorrido.
Permanecemos inteiramente à disposição caso a demanda esteja relacionada a algum serviço prestado por esta serventia.
Atenciosamente,
Cartório de Registro de Imóveis de Casa Branca/SP