Compra aprovada, mas acesso não liberado - Pedido [*****.]
Não respondida
Canguaretama - RN
23/06/2026 às 08:37
ID: 252106301
Texto da Reclamação:
Realizei a compra de um plano mensal no site "Dezpila" no dia [Insira a data da compra], no valor de R$ 10,00, pago via Pix. O pagamento foi aprovado com sucesso pela plataforma de pagamentos, conforme comprovante em anexo, sob o ID de pedido *****.
No entanto, até o momento, não recebi nenhum dado de acesso ao serviço contratado. Tentei contato com o suporte da empresa, mas não obtive sucesso na comunicação.
Desta forma, solicito a imediata liberação do acesso referente ao plano mensal adquirido ou, caso não seja possível, o estorno integral do valor pago.
Aguardo um posicionamento urgente.
Dados para conferência:
Nome do comprador: *****
E-mail utilizado: *****
ID do pedido: *****