Reclamação respondidaRespondida

Atraso na entrega

Oficial Farma
São Paulo - SP
10/11/2021 às 14:31
ID: 132686471
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Realizei uma compra de um produto dia 27/10/2021e a previsão de entrega que consta no site é de a entrega ser realizada até dia 05/11/2021.
Já estamos no dia 10/11/2021e até o momento não recebi meu produto. Tento pelo chat do site verificar onde se encontra meu produto e o mesmo me envia um e-mail informando que em 2 dias úteis receberei um contato, porem esses dois dias úteis também se passaram e nada, não consigo um posicionamento da empresa perante a entrega do meu produto.

Sempre ouvi falar muito bem do site e essa foi minha primeira experiência, porem se eu for me basear nela nunca mais realizo compras na Oficial Farma, pois não consigo um suporte adequado ou mesmo falar com algum atendente para que possa solucionar meu caso.

Aguardo retorno da Oficial Farma para que eu possa solucionar meu problema.

Atenciosamente.

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Resposta da empresa

10/11/2021 às 14:44

Esclarecemos que sua solicitação está sendo verificada e respondida através de seu e-mail.
Estamos à disposição. Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente OficialFarma.

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