Reclamação resolvidaResolvido

Não consigo rastrear o pedido

Oficial Farma
Paulista - PE
16/05/2022 às 11:02
ID: 143473281
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Bom dia
Estou tentando rastrear meu pedido, porém nem aparece no site dos correios. Já mandei mensagem pelo Instagram e nada, deixei nos comentários do face uma pergunta e nada também. O pedido #000621824
tinha 13 dias para chegar e não tenho retorno da empresa e nem sei onde está.
Agradeço

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Resposta da empresa

16/05/2022 às 12:33

Prezada Sra. Patrícia, boa tarde.

Esclarecemos que realizamos uma alteração de plataforma com o intuito de melhor atender nossos clientes, por este motivo alguns desconfortos ocorreram. Pedimos desculpas pelo transtorno, foi uma situação atípica, que já está normalizada.

Referente ao pedido: #000621824, aqui está seu código de rastreio: QK729476271BR.

Por ter sido despachado recentemente, o objeto encontra-se no processo de Triagem junto aos Correios, a senhora poderá acompanhar sua entrega no próximo dia útil, após as 19h, no site http://www.correios.com.br/

Agradecemos a compreensão.

Esclarecemos que sua solicitação foi verificada e respondida através de seu e-mail.
Estamos à disposição. Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente OficialFarma.

Consideração final do consumidor

16/05/2022 às 18:52

Retorno rápido, porém sugiro colocarem a disposição do cliente whatsapp e redes sociais para facilitar questões como estás, simples de resolver. No de mais, obrigada.

O problema foi resolvido?
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Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
RA1000
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8.8/ 10

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