Reclamação resolvidaResolvido

Pedido dado como finalizado mas não recebi meu produto

Oficial Farma
Saudades - SC
14/05/2022 às 21:27
ID: 143427367
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Fiz o pedido #000611955 no dia 1/05/2022, no dia 03/05/2022 ele foi atualizado para finalizado porem não recebi meus produtos, tentei entrar em contato com a empresa atraves de seu site, inclusive enviando emails porem não recebi resposta nenhuma.

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Resposta da empresa

16/05/2022 às 10:04

Prezado Sr. João, bom dia.

Lamentamos consideravelmente o ocorrido com relação a sua experiência conosco, esclarecemos que realizamos uma alteração de plataforma e o e-mail recebido com o status: Finalizado representa que o pedido havia sido despachado, pedimos desculpas pelo desconforto.

Verificamos que seu pedido #000611955 consta como entregue, conforme código de rastreio: QK456882276BR e assinatura enviada no e-mail cadastrado.

Qualquer eventualidade não hesite em nos contatar.

Agradecemos a compreensão.

Esclarecemos que sua solicitação foi verificada e respondida através de seu e-mail.
Estamos à disposição. Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente OficialFarma.

Consideração final do consumidor

26/05/2022 às 12:23

Bom

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
9
Ótimo
Ótimo
8.3/ 10

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