Reclamação respondidaRespondida

Pedido não enviado

Oficial Farma
São Paulo - SP
26/06/2022 às 21:12
ID: 145756685
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Pedido #001133534 -- ja passou do prazo e ainda nada de codigo ou alguma resposta no email

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Resposta da empresa

27/06/2022 às 09:59

Prezado Sr. Alessandro, bom dia.

Esclarecemos que realizamos uma alteração de plataforma com o intuito de melhor atender nossos clientes, por este motivo alguns desconfortos ocorreram com os status dos pedidos em nosso site. Pedimos desculpas pelo transtorno, foi uma situação atípica, que já está normalizada.

Identificamos que o seu pedido #001133534 foi devolvido pelos correios conforme código de rastreio: OT676201984BR . Por gentileza, nos informe o endereço completo para que possamos prosseguir com o reenvio via Sedex e com urgência. Nos envie através do seu e-mail cadastrado para que possamos verificar adequadamente.

Agradecemos a compreensão.

Esclarecemos que sua solicitação está sendo verificada e respondida através de seu e-mail.
Estamos à disposição. Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente OficialFarma.

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