Reclamação respondidaRespondida

PROBLEMAS NA ENTREGA

Oficial Farma
Goianésia - GO
24/06/2022 às 16:25
ID: 145684265
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Foi realizado o pedido n000945137 no dia 28/05/2022 via pix, e hoje 24/06/2022 ainda não houve qualquer tentativa de entrega e nem qualquer contato informando o código de rastreio, aguardando a solução da empresa oficial farma para este problema.

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Resposta da empresa

27/06/2022 às 08:02

Prezado Sr. Daniel, bom dia.

Esclarecemos que realizamos uma alteração de plataforma com o intuito de melhor atender nossos clientes, por este motivo alguns desconfortos ocorreram com os status dos pedidos em nosso site. Pedimos desculpas pelo transtorno, foi uma situação atípica, que já está normalizada.

Identificamos que o seu pedido #000945137 foi devolvido pelos correios conforme código de rastreio: QK729565705BR. Por gentileza, nos informe o endereço completo para que possamos prosseguir com o reenvio via Sedex e com urgência. Nos envie através do seu e-mail cadastrado para que possamos verificar adequadamente.

Agradecemos a compreensão.

Esclarecemos que sua solicitação está sendo verificada e respondida através de seu e-mail.
Estamos à disposição. Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente OficialFarma.

RA1000
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