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Natal - RN

08/04/2025 às 19:01

ID: 214290415

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Contratei o plano anual promocional, solicitei o cancelamento ja por duas vezes e ate o momento nao foi dado baixa no meu cartao de credito. eu falo com a ***** via wadzap e a mesma so enrola o mais interessante que eu fiz o plano promocional e a mesma disse que eu vou pagar a multa do plano normal com mensalidade e nao da forma promocional tipo : Plano contratado de R$ ***** estão cobrando mensalidade de R$ ***** mais 20% . VI que a multa de acordo com CDC não pode ultrapassar 10% do valor contrato. enfim ja faz 2 meses que pedi o cancelamento e ate agora nenhum retorno a cobrança esta vindo no meu cartao . de credito todo mes e a gerente da unidade a tal da ***** so enrola. o motivo pelo qual eu pedi o meu cancelamento foi pela falta de estrutura da academia, todos os horarios lotados sem condições de treinar por falta de maquinario, o socio da academia disse que em fevereiro iria chegar novos equipamentos e que iria melhorar o espaço das maquinas . ate agora nada mudou e eles nao me deram mais nenhum retorno. um absurdo uma falta de respeito com o cliente e ainda por cima ficar cobrando na minha fatura do cartão sem seu estar treinando. nao recomendo a ninguem essa empresa OficialFitness.natal localizada na AV ***** ENFRENTE AO SACOLAO .