Produto
Resolvido
São Paulo - SP
17/12/2020 às 18:39
ID: 116865929
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra no site https://******* e não recebi meu produto e nem resposta do email ******* e nao tive nenhuma resposta. Gostaria de saber se posso estornar o valor.
Anteciosamente,
Fabiano Moraes
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Resposta da empresa
18/12/2020 às 09:54
Bom dia, Fabiano. Tudo bem?
Seu pedido já foi postado. Tivemos um problema com nossa automação de envio de e-mails o que fez com que você não recebesse o código de rastreio. Mas já entraremos em contato pelos meios cadastrados em nossos sistema.
Como seu pedido trata-se de um item personalizado, o tempo de produção é um pouco maior, mas o pedido está dentro do prazo e vai chegar em breve pra você.
Muito obrigado. Estamos à disposição para esclarecimentos.
Equipe Oficial Place
Consideração final do consumidor
20/04/2023 às 12:19
Atendimento resolveu o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10