Esperando retirada do pedido
Resolvido
05/12/2022 às 20:42
ID: 154789667
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma esteira no site que parecia ser portátil, mas achei ela é bem pesada e eu machuquei as costas logo no primeiro dia que pus ela no chão, então acabei nem usando e pedi a devolução no dia 01/11. Fiquei cobrando retorno até que me responderam dia 09/11 que precisam ver uma foto do produto na caixa para dar andamento, mandei em seguida e desde então estou esperando a retirada do aparelho. Desde do dia 25/11 não me respondem mais quando pergunto se tem alguma novidade. Estou indo viajar e não posso deixar esse assunto em aberto, com um produto na caixa que nunca usei.
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Consideração final do consumidor
10/02/2023 às 11:15
O estorno foi feito e a questão foi resolvida. Demorou 2 meses para ter resolução mas não foi pela area de atendimento da empresa que fez o possível para atender bem e resolver, mas a empresa precisa resolver problemas de logística
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6