Oficial Tênis

Reclamar dessa empresa

Diadema - SP

29/06/2020 às 18:31

ID: 107342393

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei a compra de um tênis mizuno no dia 13/06/******* (pedido *******) com o prazo de entrega de 7 dias úteis. Após a compra, a empresa só me retornou alegando que os correios já havia recolhido a mercadoria, mas não me repassaram nem o código de rastreio nem a nfe. Mandei um e-mail no dia 25/06/******* questionando a situação da mercadoria, pois não havia sido entregue e não me repassaram nunhum código de rastreio, mas não obtive resposta.
Dia 27/06/******* enviei um e-mail solicitando o cancelamento da compra e o estorno do valor de R$*******,89, mas não me responderam.
Quero o cancelamento do pedido e a devolução do valor.