Atraso na entrega de medicamento e falta de resposta

Olá, agradecemos por compartilhar sua experiência. Assim que tomamos conhecimento, verificamos todo o histórico do seu atendimento. O pagamento foi confirmado fora do horário de funcionamento do laboratório e, por isso, o pedido seguiu o fluxo normal de produção, com prazo de 24 a 48 horas úteis. Identificamos também um atraso no direcionamento da mensagem para a nossa equipe, o que impactou o tempo de resposta. Conforme informamos em nosso contato, seu pedido está em fase final de produção, com previsão de conclusão ainda hoje, seguindo para o envio. Permaneceremos acompanhando... à disposição para qualquer necessidade. Atenciosamente, Equipe OficialMed.